أحيت مندوبية وسيط الجمهورية لولاية وهران الذكرى السادسة لتأسيس وساطة رئاسة الجمهورية، من خلال “أبواب مفتوحة على الهيئة”، شكلت مناسبة لعرض حصيلة النشاط السنوي وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين. وخلال الفعالية، كشفت مسؤولة قسم الإحصائيات بالمندوبية أن سنة 2025 شهدت تسجيل ما يقارب 11.528 استقبالاً على مستوى المندوبية المحلية، إلى جانب 1.194 رداً على مختلف الانشغالات المطروحة، أما بخصوص العرائض وسجلات الشكاوى، فقد تم تسجيل 2.801 عريضة وشكوى، إضافة إلى 1.276 مراسلة تمت معالجتها في إطار المتابعة الإدارية والتنسيق مع الجهات المعنية. وأوضحت ذات المتحدثة أن هذه الأرقام تعكس حجم الإقبال المتزايد للمواطنين على الهيئة، وثقتهم في دورها كحلقة وصل بين الإدارة والمواطن، مؤكدة أن الملفات المعالجة مست قطاعات متنوعة، أبرزها السكن، التوظيف، و رخص البناء والتهيئة الحضرية .... وفي هذا الإطار، كشف باغلي شعيب، مندوب وسيط الجمهورية بوهران، أن هذه التظاهرة تهدف إلى تقريب المواطن من الهيئة وتعريفه بآليات التكفل بانشغالاته، في إطار من الشفافية والإنصات الدائم. والعمل في إطار الصلاحيات المخولة لنا، ونسعى إلى إيجاد حلول قانونية وعملية بالتنسيق مع مختلف الإدارات، بما يضمن حقوق المواطنين ويحترم النصوص التنظيمية المعمول بها.” وأضاف أن “الأبواب المفتوحة” ليست مجرد مناسبة احتفالية، بل محطة تقييمية وتواصلية، تسمح بالوقوف على النقائص وتحسين الأداء، فضلاً عن شرح كيفية إيداع الشكاوى والشروط القانونية لقبولها. وأشار المتحدث إلى أن وساطة رئاسة الجمهورية، التي أُنشئت بقرار من رئيس الجمهورية السيد عبد المجيد تبون، أصبحت آلية فعالة في معالجة التظلمات وتعزيز مبادئ الحكامة الجيدة، من خلال الإصغاء المباشر لانشغالات المواطنين ومرافقتهم في مسار تسوية ملفاتهم.