تواصل شركة سيترام، من خلال وحداتها العملياتية، جهودها الميدانية الرامية إلى تعزيز أمن المسافرين وترسيخ ثقافة السلامة عبر شبكة الترامواي، وذلك من خلال تنظيم عمليات المراقبة والحملات التوعوية لفائدة مستعملي الترامواي. وفي هذا الإطار، نفذت الوحدة العملياتية لقسنطينة، عملية واسعة للمراقبة على مستوى محطة النصر، بمشاركة أعوان المراقبة والأمن الداخلي، إلى جانب مصالح الأمن. وتهدف هذه العملية إلى تعزيز أمن المسافرين، حماية الممتلكات، وضمان احترام القواعد المعمول بها داخل الترامواي ومحيطه. وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود الرامية إلى توفير بيئة آمنة ومنظمة، من خلال الحضور الميداني وتعزيز التنسيق بين مختلف المتدخلين، بما يساهم في الوقاية من السلوكيات والممارسات التي قد تؤثر على سلامة المسافرين أو حسن سير الخدمة. وبالموازاة مع الإجراءات الأمنية والرقابية، تواصل الوحدة العملياتية لسيترام بالجزائر العاصمة تنظيم أيام توعوية موجهة إلى المسافرين، بهدف التحسيس بأهمية تبني السلوكيات الصحيحة وتجنب مظاهر اللامبالاة والتصرفات غير الحضرية، سواء داخل عربات الترامواي أو على مستوى الأرصفة والمحطات. وخلال هذه الحملات، يعتمد أعوان سيترام على التواصل المباشر مع المسافرين للتذكير بقواعد السلامة، والحث على احترام الآخرين والمحافظة على الممتلكات والمرافق، بما يعزز الإحساس بالمسؤولية المشتركة في ضمان رحلة آمنة ومريحة. وتؤكد هذه العمليات المتواصلة أن تحقيق الأمن والسلامة داخل شبكة الترامواي لا يرتبط فقط بالإجراءات الرقابية، وإنما يتطلب أيضًا وعيًا جماعيًا والتزامًا من طرف جميع المسافرين بالقواعد والسلوكيات التي تضمن حسن استخدام هذا المرفق العمومي. ومن خلال تكثيف عمليات المراقبة والتحسيس وتعزيز التنسيق الميداني، تواصل سيترام تجسيد التزامها بتوفير خدمة نقل آمنة وموثوقة وذات جودة، مع جعل المسافر شريكًا أساسيًا في ترسيخ بيئة أكثر أمنًا وتنظيمًا داخل شبكة الترامواي.