كيف يمكننا مساعدتك؟
للمساعدة في موقع الجمهورية أو تطبيقها المحمول، أو الاستفسار عن اشتراكك، راسل الإدارة:
مشكلة في التطبيق أو الدخول
اذكر اسم المستخدم إن كان لديك حساب، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق، ووصف المشكلة وخطوات ظهورها. يمكنك إرفاق لقطة شاشة بعد إخفاء أي بيانات خاصة. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات البطاقة البنكية.
الاشتراكات
للاستفسار عن التفعيل أو انتهاء الاشتراك أو طلب إلغاء أو استرداد، اذكر اسم المستخدم ومرجع العملية إن توفر. حذف الحساب وحده لا يؤدي إلى استرداد المبلغ.
الخصوصية والحساب
يمكنك حذف حسابك من الموقع دون إعادة تثبيت التطبيق. إذا نسيت كلمة المرور، تواصل معنا من بريدك المرتبط بالحساب للتحقق من ملكيته.
الإبلاغ عن محتوى أو طلب تصحيح
أرسل رابط الخبر أو التعليق، وسبب البلاغ، والمعلومات اللازمة لفهمه. استخدم العنوان نفسه للشكاوى المتعلقة بحقوق النشر، مع بيان المادة المعنية وصفتك في الطلب.